Aceptaremos las siguientes Formas de Pago

Mediante Tarjeta de crédito, pagar el importe total del pedido con total seguridad con su Tarjeta de crédito sin ningún gasto adicional, utilizamos para ello la pasarela de pago bancaria con el protocolo de seguridad SSL.

Gastos de envío

Los gastos de envío y embalaje, son gratuitos a partir de 70 € de compra. Para pedidos de menor importe, el coste del envío, para la península, es de 4,95 € y de 8,95 para canarias, puede variar por el peso, en ese caso se lo haríamos saber, están incluidos los gastos de manipulación y embalaje.

Envío de su pedido

Nuestro servicio de transporte es correos.

El servicio de entrega habitual, será de 48/72 horas, desde el día siguiente, de la confirmación del pago del pedido, exceptuando sábados y festivos (tanto locales como nacionales) en la península.

Si su compra llegara en mal estado, aunque ésta será embalada con el mayor cuidado, hágalo saber al responsable de la entrega, ante de firmar el albarán, ya que sueñoshechosamano.es no se hace responsable de los daños que puedan aparecer por la manipulación de la empresa de transporte.

No se hacen entregas en apartados de correos.

La empresa sueñoshechosamano.es no asume ningún tipo de responsabilidad, por retraso en la entrega a causa de la empresa de transporte, por no ser recogido en la dirección indicada en el envío, por razones de logística o de fuerza mayor, al igual que no será responsable de los errores en la entrega del pedido cuando éstos tengan su causa en errores, inexactitudes o falta de datos en la dirección indicada por el cliente.

Garantía y desistimiento

Todos los artículos comercializados son de gran calidad, no obstante, si por cualquier causa el cliente al recibir el pedido no queda satisfecho con los mismos, tiene un plazo de 14 días naturales, para ejecutar el derecho de desistimiento, desde que recibe el mismo, según lo establecido en la ley.

Para ello deberá comunicar su decisión de anular la compra, cumplimentando el formulario de desistimiento y devolución, y enviarlo por correo electrónico, debiendo constar el número de pedido al que se refieren los artículos e identificar los mismos objetos de la devolución.

Todos los artículos que sean devueltos deben estar en las mismas condiciones óptimas, en las que fueron adquiridos, en su embalaje original, y haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío.

Los reembolsos se efectuarán por el mismo sistema de pago utilizado por el cliente, previa comprobación de su estado, dentro de los 14 días naturales posteriores, al desistimiento.

En caso de que la devolución se produzca por error de la empresa (confusión en los productos enviados), ésta asumirá los gastos de envío de la devolución y los de reenvío de los productos correctos.

¿Cuáles son las garantías de Sueños Hechos a Mano?

Todos los artículos comercializados por Sueños Hechos a Mano están garantizados en los términos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.